导语
在人际交往之中,一般存在两种语言:文字语言与肢体语言。往往肢体语言作为一种进一步丰富文字语言的形式存在,不仅能更好地促进人际交流,也弥补了文字语言在特殊时刻的难以言表。之所以这么神奇,都要归功于他们背后的心有所思与心有所想——心理活动。今天就以人际交往中的时间线为主轴,贯穿一些常见的心理学技巧在实际中的运用。
首因效应——“第一印象的重要性”实用场景
一个新的环境,面对的都是新的面孔,彼此之间可以留下美好的第一印象显得格外重要。张晓默到新公司上班的第一天,给人的第一印象就是友善与真诚,通过简单的自我介绍,言简意赅的表达,又一次给大家带来了机智与务实的形象。
作为一个名牌大学毕业的应届毕业生,有着沉稳的性格与处世不惊的态度,让更多的同事愿意接近这位“新朋友”。因为,与她交流的过程中,不仅能体会到新青年的朝气与蓬勃,更能彼此之间相互学习,交流不同的观点。
可以说,张晓默给大家带来的第一印象非常完美,这些在她未来职业发展的道路上,奠定了坚实的基础。
心理效应启示
在心理学中,首因效应在初次见面的人际交往中,45~60秒所产生的第一印象在对方的记忆中显得尤为突出。
同时,也正是因为第一印象的有效建立,在未来阶段里,第一印象也会为彼此之间交往起到决定性的定向引导作用。
名片效应——“是快速建立人际关系的利器”实用场景
张晓默在公司工作的第一年里,主要负责项目运营,其中一项就是要维护好各个开发者与公司之间的利益关系。
她在工作中自然流露出的认真、敏锐、别具一格的工作态度,得到了非常多开发者的认同。
用很多开发者的话语去讲,我们只需要做好自己的开发工作就好,与张运营沟通,可以节约大量的对接时间,因为她把双方之间可能会遇到的问题都提前做了预案与沟通概要。
公司也在同年为张晓默颁发了唯一一个新进员工获得的优秀员工奖。
心理效应启示
张晓默,其实就是公司的一张名片,有了她的存在,就像一座桥梁,拉近了公司与开发者之间的心理距离,不像是一种雇佣关系,更是多出了信任、理解、有效沟通这样的特点。
名片效应最大的优势在于,通过自身的特点与专长,如果可以发挥到极致的话,就已经将自己变成了一张“名片”,而正是因为这张名片的存在,也是一种无形价值的存在。
自己人效应——“再好的关系,也没有自己人来得实在”实用场景
在一个公司呆久了,难免会因为利益驱使形成的“小团体”。在公司的第二年里,张晓默就慢慢意识到了这种不利公司发展的现象。经历了一年的岁月打磨,她或多或少也能悟出一些职场道理。
毕竟年轻人的思维是快速变化的,在这一年中,她凭借自己的人格魅力,在公司内的不同“小团体”之间都找到了适合自己的位置,并在其中发挥着正能量的作用。之所以能在各个“小团体”之间找到自己的位置,正是因为她肯定了对方的才华与能力,并获得了对方的信任;
其次,又通过自身的能力与观点,不断在情感上感化着对方,使得不同团体之间的关系渐渐变得微妙又密不可分。
最终,张晓默这个游离于不同团体之间“自己人”,通过自身努力与公司的多次团建,让公司的利益拧成了一股绳。
心理效应启示
如果期望与他人有着良好的人际关系,只靠提出优秀的见解与建议是远远不够的,毕竟人与人之间存在着防备心理。
那么,通过自己人的建立,使得双方关系逐渐加深,并能取得对方的信赖,才能缩短彼此之间的心理距离。
只有缩短心理之间的距离,才是使用自身人格魅力感化或影响对方的最佳时机。
出丑效应——“是人际交往中取得进一步信任的关键”实用场景
张晓默的优秀是全公司所有同仁有目共睹的,正是因为太多人对她的优秀有目共睹,才会因此换来一些人对这种优秀的嫉妒与嘲讽。
就连张晓默都非常清楚的一个事实,就是“人无完人,孰能无过”,张晓默承认自己也存在种种问题与工作失误,可她的优势就在于在即将出现失误之间,就能进行自我修正,这是一种难得的职业素养。
一位前辈的提示,让张晓默也顿悟了其中的道理。一些小小的失误,并不能影响公司的发展与运营,但是可以拉近同事间彼此的心理距离。
心理效应启示
美国这位优秀的心理学家阿伦森可能在他提出出丑效应的时候,他或许明白了“聪明反被聪明误”的深刻道理了。
超限效应——“是学会换位思考的警世钟”实用场景
张晓默在公司的第四年,顺利的成为了部门主管,正是因为她工作的细心程度已经可以用“苛刻”二字去形容了。
张晓默部门的新老员工频频的吐露自己的心声,抱怨工作繁重,经常加班。很快,这些客观事实也传到了张晓默的耳中。
得知这些情况后,她并没有第一时间去责怪这些员工,而是进行了自我反思,通过对不同员工的沟通与了解,发现了问题的所在。
在接下来的工作中,张弛有度成为了她的工作态度,严格但不苛刻成为了她工作的要求,员工们的不满情绪也得到了极大地缓解。
心理效应启示
超限效应的提出,在任何场景下的人际关系中都能适用。正所谓“己所不欲勿施于人”,要求可以严格,但不可以苛刻,良好的人际关系都需要张弛有度的处事态度。
结语人际交往中,能获得别人的认可,并非是一件幸运的事。掌握一些实用的心理学技巧,不仅仅能帮助我们建立良好的人际关系,更能在我们无助时,帮我们认清关系背后的事实,并教会我们处理的正确方法。
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